來自瑞典的巨大坪數傢俱店「Ikea宜家家居」近期在轉型上,開始有了許多動作;除了砸重金加強網路銷售渠道,並計畫精簡縮小門店轉而以「宜家設計工作室」的型態開設新店,而第一間位於美國市場的Ikea小型店將鎖定在紐約的曼哈頓。

Ikea計畫以「宜家設計工作室」的型態開設新門店,而第一間位於美國市場的Ikea小型店將鎖定在紐約的曼哈頓。圖@美聯社

所謂的「宜家設計工作室」主要概念建構在希望消費者能一同參與設計過程,讓消費者能發現、選擇與訂購Ikea的產品,並送到他們家中。而這樣的精簡化,其主要目的是賦予小型門店類似品牌展示櫃的效果,補足大型門店做不到的地方,以客製化加上與每一位消費者的專屬服務,滿足消費者體驗的不足,並能夠增強宣傳效果,也更加深品牌在消費者心中的印象。

Ikea計畫以「宜家設計工作室」的型態開設新門店,而第一間位於美國市場的Ikea小型店將鎖定在紐約的曼哈頓。圖@美聯社

一直以來都拒絕發展網路銷售渠道,但現在這個新世代的消費習慣,讓Ikea因為這個「弱勢」而在近年的獲利上受到嚴重打擊,在去年的營業額從14億英鎊掉到8.7億英鎊,整整下降了40%。

Ikea計畫以「宜家設計工作室」的型態開設新門店,而第一間位於美國市場的Ikea小型店將鎖定在紐約的曼哈頓。圖@美聯社

除了精簡化的小型「宜家設計工作室」,Ikea也針對線上銷售渠道加強,補足過往的弱勢,加上未來「宜家設計工作室」慢慢擴散分佈,當消費者在線上訂購後,同時可以作為據點的小型店,也能夠在最快的時間裡收到產品,達到更有效率的物流服務。

Ikea計畫以「宜家設計工作室」的型態開設新門店,而第一間位於美國市場的Ikea小型店將鎖定在紐約的曼哈頓。圖@美聯社

而Ikea也計畫將這小型的「宜家設計工作室」分散在大型門店與門店之間,藉由互補的方式,提供消費者更多元也更為便利的消費體驗。