專訪/瑪黑家居催化「好生活」 用美感喚醒購物慾

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網路購物起家的瑪黑家居選物,以復古融合現代感,將極簡北歐風格作為基調,混搭多元文化氣息,淬煉過的質感好生活,躍然於大眾眼前。因搬家遍尋不著中意的家具,萌生創業念頭的品牌創辦人洪鈺婷(Ting),直言「可以不要,但不能沒有選擇」,擇善固執成就了瑪黑家居豐富的樣貌,如今不僅開設三家實體店面,並獨家代理丹麥知名居家品牌 Bloomingville 進駐微風南山。

▲瑪黑家居選物不時變換店內風格及擺設,讓消費者可時常感受不同商品的魅力。(圖/記者林柏年攝)
▲瑪黑家居選物不時變換店內風格及擺設,讓消費者可時常感受不同商品的魅力。(圖/記者林柏年攝)
▲瑪黑家居選物創辦人洪鈺婷(Ting)。(圖/記者林柏年攝)
▲瑪黑家居選物創辦人洪鈺婷(Ting)。(圖/記者林柏年攝)

美感啟蒙

巴黎瑪黑(Le Marais)舊街區,特色選物店、品牌獨立店林立的閒適氛圍及充滿雅興的生活態度,不僅成為瑪黑家居選物的名字,更精準體現希望能讓大家輕鬆方便地擁有好生活的創立初衷。Ting 坦言自己最大的繆思,除了柏林 The Store X Berlin 選物家飾店,更難以忘懷第一次走進設計及時尚迷眼中,堪稱烏托邦的 Merci 所帶來的感動。

堅持「從美出發」,瑪黑家居認為「美感是個哲學」可以延伸很多方向,對做事的美感、看待生活的美。蔣勳曾說:「人要活得好,才能看見美」,不只是將好生活、好東西集中在瑪黑家居,包括合作夥伴也挑選美感哲學相近的。

▲瑪黑家居獨家代理Bloomingville進駐微風南山,擁有最完整商品系列。(圖/記者林柏年攝)
▲瑪黑家居獨家代理Bloomingville進駐微風南山,擁有最完整商品系列。(圖/記者林柏年攝)

有感於學生時代至今,在挑選家具的選擇上竟還是如此侷限,Ting 不可思議地說,「即便過了十幾、二十年,我們的選擇卻沒有增加」,難以想像這是選項如此多元的台灣仍面臨的問題。因此瑪黑家居從不手軟地將世界各地蒐羅到的好設計引進台灣,不僅擁有獨到眼光、專門探索好品牌及好物件的人員,Ting 甚至飛到國外親自與目標品牌洽談引進。

▲在瑪黑家居選物看見對家的想像。(圖/記者林柏年攝)
▲在瑪黑家居選物看見對家的想像。(圖/記者林柏年攝)

老闆成就公司模樣

Ting 的前老闆曾告訴她:「老闆是什麼樣子,公司就是什麼樣子」。當時不理解的道理現在全都貫通了,「從瑪黑創立至今的許多決定,都和我個人有關」Ting 這麼說道,坦率表示做電商「因為我就是個網購重度使用者」,曾經瘋狂購買國外網站商品,每天都有包裹送上門,想著「我為什麼沒有辦法在台灣直接購買到想要的商品,得花這麼多精力、時間甚至運費?」直到有次準備搬家前尋找適合的家具,在法國看到喜歡的沙發,送回台灣的運費竟然幾乎是物件價格的兩倍!在扼腕當下,催生創立瑪黑家居選物的決心。

▲瑪黑家居選物創辦人洪鈺婷(Ting),是營造「好生活」的核心人物,腳上穿著自法國引進、充滿故事性的 VEJA 經典鞋款。(圖/記者林柏年攝)
▲瑪黑家居選物創辦人洪鈺婷(Ting),是營造「好生活」的核心人物,腳上穿著自法國引進、充滿故事性的 VEJA 經典鞋款。(圖/記者林柏年攝)

創立到現在不過 5 年的時間,瑪黑家居其實算是蠻年輕的品牌,但短時間內已迅速累積臉書粉絲將近 32 萬,其中不乏從開創以來一路跟隨的死忠鐵粉,瑪黑家居相當自豪也很開心能凝聚一群品味相近的朋友,「這些人真的理解瑪黑為什麼要賣這些商品」,Ting 甚至認為「這是少數能夠撐住自己創業的動力之一」。直到現在每天下班後、哄完孩子睡覺,Ting 仍花費相當多時間觀看留言,重視網友及使用者的感受與反饋。品牌行銷李昱瑩(Queenie)分析,畢竟商品買回去都是要拿來使用的,如果使用起來感覺不太對,「我們也會很想了解原因,進而能提供給大家真正會想要的選擇」。

▲瑪黑家居選物品牌行銷李昱瑩(Queenie)。(圖/記者林柏年攝)
▲瑪黑家居選物品牌行銷李昱瑩(Queenie)。(圖/記者林柏年攝)
▲全新引進法國 Masion La Bougie,是眾多一線精品御用的香氛。(圖/記者林柏年攝)
▲全新引進法國 Masion La Bougie,是眾多一線精品御用的香氛。(圖/記者林柏年攝)

共生共榮 擁有「不一樣」的自信

即使有了現今的規模,瑪黑家居相信這並非單純是自己一個品牌的成就,在目前五到十年間,台灣陸續有許多個性小店、選品平台等,一樣致力於將好物品帶進台灣,Queenie 謙虛表示,若要說瑪黑今天有任何小小的成就,也要感謝這些甚至可說是競爭對手品牌們的一起努力,「大家共同將美好的物件帶進台灣,進而喚醒整個世代和社會,對好生活及好設計的重視」。

Queenie 更大方說「其實我不認為競業就是敵人」,瑪黑家居當然有自己專長的地方,以及沒那麼擅長的面向,「我們算是共生共榮的良性競爭」,並自信表示即使與他牌擁有相同物件,「我們會用不同的角度,讓你看見這個商品的獨特性」,Ting 直言瑪黑家居從來不會因為一個商品,市面上已經有人進貨就不要了,「但前提是我自己必須要真心地認同它!我們有信心能讓大家看見商品的『不一樣』,所以從來不在乎這件事」。

▲店裡任何一杯一盤,瑪黑家居選物都能給你跟別人「不一樣」的欣賞眼光。(圖/記者林柏年攝)
▲店裡任何一杯一盤,瑪黑家居選物都能給你跟別人「不一樣」的欣賞眼光。(圖/記者林柏年攝)

譬如引進法國 VEJA 球鞋,除了是好萊塢明星甚至梅根王妃都穿過的熱門款式,但瑪黑家居更在乎的是「他們採用了許多更生人作為品牌員工來製造這雙鞋款,當你購買它時,是踩在好設計及社會責任的付出上」,挖掘產品背後迷人的故事、理念甚至是意識形態,瑪黑家居傳遞給消費者的是獨特欣賞眼光。

尤其販售家居商品,最終還是需要走入實體店面,能實際呈現網站上文字的描述,讓消費者感受到商品真實表現的樣貌很重要。在乎質感的瑪黑家居團隊,甚至連官網上使用的商品圖片,都自己重新拍攝,Ting 表示「因為原本的圖,幾乎都無法傳達真正使用者的情境」;但也理解不是每個消費者都有機會能親自進入店內,「我自己就會想知道這個杯子,手拿起來會放在什麼位置」,物件的比例、能擺放在家中何處,甚至運用照片告訴消費者,如何擺設最漂亮,這都是影響 Ting 是否選擇購買的主因,因此推己及人。

▲Ting打造的 P&T 柏林茶館,結合德國好茶與歐陸料理,搭配使用瑪黑家居選物的好設計,是近期很受矚目的餐廳。(圖/記者林柏年攝)
▲Ting打造的 P&T 柏林茶館,結合德國好茶與歐陸料理,搭配使用瑪黑家居選物的好設計,是近期很受矚目的餐廳。(圖/記者林柏年攝)

瑪黑家居選物 x P&T 柏林茶館店內氣氛相當閒適,家居品項從平易近人、好入手的價格,到有質感的經典設計都涵蓋在內,Ting 認為家居品牌不該讓人有高冷的感覺,希望自己欣賞的物件也是別人能感受到的、能跟自己一起使用,甚至讓消費者透過一頓餐的時光,享受被好設計簇擁的美好氛圍,「最好能讓人舒適到走不出去,能想像得到的東西通通有」。

▲去年生下孩子的 Ting,讓瑪黑家居選物跟上自己的人生腳步,推出母嬰相關產品。(圖/記者林柏年攝)
▲去年生下孩子的 Ting,讓瑪黑家居選物跟上自己的人生腳步,推出母嬰相關產品。(圖/記者林柏年攝)

最後被問到做這種跟美相關的事業是不是覺得很開心,Ting 坦言「其實創業真的很痛苦」,當興趣變成工作的時候,連自己現在看到新的物品,真的已經無法單純地沉浸於欣賞的心情,腦海會馬上浮現「這會賣嗎(笑)」等現實的角度。Ting 還透露自己不太擅長管理庫存、商品在各店間調度的工作,但體認「不能只顧美感的部分,做不做得好,跟我的影響成分很大」,所以會勉強自己一定要去看、去理解,有些事情無法分工,「你得夠重視,這件事才會被落實」!